Проекты

Краткое описание

Проект «Мастерская цифровой эффективности» направлен на повышение эффективности и устойчивости деятельности некоммерческих организаций Республики Дагестан через внедрение AI-ассистентов, автоматизирующих рутинные административные и информационные процессы. Целевая аудитория проекта — лидеры и активисты НКО, которые выступают организаторами и координаторами различных инициатив. Основная идея проекта заключается в выявлении и анализе ключевых процессов в НКО, требующих автоматизации, с последующей разработкой и внедрением специализированных AI-ассистентов. AI-ассистент - это готовый инструмент, который сам обрабатывает запросы пользователей, составленные простыми словами на бытовом уровне, и упрощает взаимодействие с искусственным интеллектом, не требуя глубоких знаний о промптах и алгоритмах. Эти цифровые помощники позволят значительно сократить время на рутинные задачи, высвободив ресурсы для решения приоритетных социальных задач и развития новых инициатив. Участники проекта получат бесплатный доступ к современным цифровым модулям, стоимость каждого из которых на рынке достигает десятков тысяч рублей для одной НКО, а также комплекс обучающих программ, направленных на развитие профессиональных компетенций и цифровой грамотности. Особое внимание уделяется качеству образовательной составляющей проекта. Для этого предусмотрено приглашение федерального эксперта, который проведёт двухдневный мастер-класс для участников. Это стратегическая инвестиция в уникальность и высокий уровень образовательной программы. В дополнение к тому, что у участников может быть доступ к местным специалистам, привлечение эксперта с широкой практикой и большим опытом позволит познакомиться с новыми подходами и передовыми методиками, которые редко доступны на региональном уровне. Личное общение с признанным профессионалом даст возможность получить ценные рекомендации и разбор реальных кейсов, адаптированных к различным условиям работы НКО. Подробная схема проектной логики приложена в файле в п.3.1. Дополнительные расходы на проезд, проживание и питание эксперта полностью оправданы высоким уровнем мастер-класса, который не только повышает статус мероприятия, но и создает долгосрочный эффект для участников и всего сообщества. Это позволяет значительно повысить качество подготовки лидеров и активистов, расширить их профессиональный кругозор и укрепить потенциал третьего сектора в регионе без значительного увеличения стоимости для каждого участника. Проект открывает новые возможности для развития гражданского общества и формирования современной модели цифрового третьего сектора, соответствующей стратегическим приоритетам региона. Успешный опыт проекта создаст основу для устойчивого развития цифровой трансформации сектора и масштабирования успешных практик в других регионах.

Цель

1. Повысить эффективность и устойчивость деятельности некоммерческих организаций Махачкалы и Республики Дагестан, через развитие профессиональных компетенций и цифровой грамотности сотрудников и волонтеров за счет внедрения AI-ассистентов, автоматизирующих рутинные процессы и освобождающих ресурсы для решения ключевых социальных задач

Задачи

1. Выявить и проанализировать процессы в НКО, требующие автоматизации, и разработать AI-ассистентов для решения этих задач
2. Автоматизировать рутинные административные и информационные задачи НКО путем внедрения специализированных AI-ассистентов
3. Способствовать цифровой трансформации сектора НКО через проведение обучающих мероприятий и предоставление консультаций по внедрению AI-ассистентов

Обоснование социальной значимости

Некоммерческие организации Республики Дагестан играют ключевую роль в развитии гражданского общества и вовлечении населения в социально значимую деятельность. Однако их эффективность часто снижается из-за высокой административной нагрузки, нехватки цифровых навыков и ограниченного доступа к современным технологиям. Руководители и активисты НКО вынуждены выполнять множество рутинных задач — от составления отчётности до коммуникации с участниками и партнёрами — что отнимает значительную часть времени и ресурсов, необходимых для реализации социальных инициатив.
Исследования подтверждают, что значительная часть НКО в России сталкивается с дефицитом цифровых компетенций: лишь треть организаций оценивают свои навыки как достаточные для внедрения ИТ-инструментов (https://www.cnews.ru/news/line/2024-03-21_informatsionnoe_prisutstvie?utm_source=chatgpt.com). При этом менее 10 % НКО применяют системы автоматизации или CRM-решения (https://grans.hse.ru/news/423663627.html?utm_source=chatgpt.com). В республиканских организациях ситуация особенно остра из-за ограниченного финансирования и отсутствия доступа к профессиональной ИТ-поддержке. Это ведет к перегрузке активистов, выгоранию и снижению устойчивости проектов. Стратегическая сессия «Цифровое развитие до 2030 года» в Республике Дагестан определила векторы цифрового развития отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления до 2030 года: среди целевых показателей — рост цифровой зрелости и доли государственных услуг, доступных в электронном виде. Это свидетельствует, что регион ставит цифровизацию приоритетом, что создает благоприятную среду для проектов повышения цифровых навыков (https://riadagestan.ru/news/economy/dagestan_v_ramkakh_strategicheskoy_sessii_opredelil_vektory_tsifrovogo_razvitiya_do_2030_goda/?utm_source=chatgpt.com)
Наш опрос «Внедрение ИИ-ассистентов в работу НКО Республики Дагестан» также подтвердил наличие системной перегрузки и нехватки ресурсов: 77,8% организаций сообщили о высокой или крайне высокой рабочей нагрузке, а 63,9% указали на дефицит квалифицированных сотрудников. Среди ключевых проблем также отмечены высокие административные издержки (58,3%), сложности с отчетностью (47,2%) и недостаток времени на стратегическое планирование (38,9%). При этом уровень цифровизации остается низким: только 13,9% организаций активно используют цифровые инструменты, а три четверти респондентов (77,8%) не имеют практического опыта работы с ИИ. Однако 83,4% участников выразили готовность внедрять ИИ после прохождения соответствующего обучения, предпочитая практико-ориентированные форматы — мастер-классы (44,4%) и вебинары с кейсами (36,1%). Наиболее востребованные задачи для ИИ — анализ данных (63,9%), документооборот (50%) и обработка заявок (55,6%). Эти данные подтверждают, что основными барьерами к цифровизации остаются нехватка знаний (61,1%) и финансирование (55,6%), что особенно актуально для НКО за пределами областного центра.
Проект «Мастерская цифровой эффективности» направлен на решение этих проблем через внедрение AI-ассистентов, автоматизирующих ключевые процессы в деятельности НКО. Использование таких инструментов не требует специальных знаний в сфере программирования, что делает технологии доступными каждому участнику. Благодаря этому организации смогут сократить время на рутинные операции, повысить качество внутреннего управления и освободить ресурсы для реализации социальных инициатив.
Социальная значимость проекта заключается в повышении цифровой грамотности и конкурентоспособности социально-ориентированных НКО, развитии инновационной культуры в некоммерческом секторе и укреплении потенциала гражданского общества. Проект соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» (https://www.cnews.ru/news/line/2024-03-21_informatsionnoe_prisutstvie?utm_source=chatgpt.com) и приоритетам Фонда президентских грантов по развитию технологических решений для общественно полезной деятельности.

География проекта

г. Махачкала (офлайн), Республика Дагестан (онлайн)

Целевые группы

1. Руководители и активисты НКО Махачкалы и Республики Дагестан, включая специалистов, ответственных за административное управление, проектную деятельность и взаимодействие с волонтерами, заинтересованных в повышении цифровой грамотности и внедрении современных технологий в их работу