Проекты

Краткое описание

Современный мир мало приспособлен для нужд людей с нарушениями слуха, коммуникационные барьеры встречаются на каждом шагу.
Проект «Общение без барьеров», поможет глухим и слабослышащим жителям РД снизить сложности в коммуникации со слышащими людьми.
Услуга предоставляемая в рамках проекта, это сурдоперевод онлайн. Основная идея проекта, в том, что у инвалида по слуху всегда есть возможность получить необходимую информацию, благодаря сурдопереводу, которые предоставит диспетчерский центр в рамках нашего проекта на безвозмездной основе.
Услугами диспетчерского центра, инвалиды по слуху могут пользоваться самостоятельно. Достаточно будет обратиться к нам по видео-звонку по номеру 89285230105, используя различные мессенджеры (WhatsApp, Skype, Telegram, Viber).
Например, при посещении врача, глухой звонит по видео-связи нашему оператору-сурдопереводчику. На русском жестовом языке глухой объясняет причину посещения оператору. Оператор озвучивает слова глухого врачу. Далее оператор переводит речь врача глухому используя русский жестовый язык. Весь описанный процесс происходит онлайн, и помогает качественно улучшить процесс посещения поликлиник, и снизить сложности в коммуникации между врачом и глухим пациентом.
Данный проект это продолжение проекта «Общение без барьеров», реализованного с 16.06.2023 по 15.04.2024 гг. Проект получил большой отклик, среди глухих, слышащих, и среди руководства республики Дагестан. Особенно актуальность данного проекта была выявлена в медицинских учреждениях. По инициативе руководителя социального проекта «Общение без барьеров» , и при поддержки руководства министерства здравоохранения РД , 17 марта 2023г. был организован, уже во второй раз, круглый стол, на тему "диспетчерская служба для не слышащих граждан, её цель и значение при обращении в медицинские центры".
За время работы проекта в 2023 году, в Диспетчерскую службу поступило более 1400 звонков, данное количество звонков свидетельствует о востребованности проекта. Более 80 инвалидов по слуху решили вопросы касаемо их здоровья, общаясь с врачом через нашу диспетчерскую службу. Более 50 глухих решили свои вопросы в сфере ЖКХ благодаря проекту.

Цель

1. Цель проекта, снизить сложности в коммуникации между инвалидами по слуху проживающими на территории республики Дагестан и слышащими людьми, за счет предоставления бесплатных услуг удаленного сурдоперевода предоставляемых Диспетчерским центром, открытым в рамках проекта "Общение без барьеров".

Задачи

1. Информирование инвалидов по слуху и местных властей из городов и районов Республики Дагестан о Диспетчерской службе
2. Организация работы и работа Диспетчерской Службы для инвалидов по слуху в Республике Дагестан

Обоснование социальной значимости

Целевая группа - Инвалиды по слуху, владеющими русскими жестовыми языком, без возрастных ограничений, проживающие на территории республики Дагестан.

Основная проблема целевой группы это коммуникация со слышащими людьми. И речь идет не о простом общении, а о необходимом контакте. Например, при обращении в МФЦ для подачи заявления на пособие, пенсию, выплаты, оформление документов; или походе в поликлинику, разговор с лечащим врачом, осмотр, посещение врача с жалобами, вызов скорой помощи; так же обращение к нотариусу для консультации по разным вопросам; или общение со школьными учителями своих слышащих детей.
Например, при посещении врача, глухому сложно письменно описать проблему и причину посещения врача. Если глухой пациент и слышащий врач будут общаться через переписки на листочках весь процесс посещения врача будет сильно затянут.
Для здорового, слышащего, человека действия перечисленные выше не являются сложными, и запись к врачу, вызов скорой помощи, звонок в МЧС, получение паспорта, оформление пособий не требуют сторонней помощи. А для глухого человека, или человека с нарушением слуха все эти действия вызывают много проблем, и для их совершения им приходится преодолевать дополнительные препятствия. Основным препятствием является невозможность коммуникации. Люди разговаривают на разных языках, Глухие на русском жестовом языке. Предоставление ежедневно всем нуждающимся переводчика жестового языка не является возможным, в силу дефицита специалистов по сурдопереводу. А попросить помощи у родных или соседей тоже не является возможным, так как редки случаи, что родственники ( и тем более соседи) знают русский жестовый язык. И выходит, что человек остается один на один с проблемой.
По данным соц. служб, на территории республики Дагестан проживает более 4200 человек с нарушением слуха. Но, несмотря на то, что в Республике Дагестан делают многое для создания комфортной среды для всех категорий инвалидов, одной из основных проблем у глухих инвалидов, считается преодоление барьеров в коммуникации.

Приказом Минтруда России от 06.12.2012 № 575 утверждена примерная программа субъекта Российской Федерации по обеспечению доступности приоритетных объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных граждан.
Согласно ФЗ "О социальной защите инвалидов" инвалиды по слуху имеют право в полной мере получать доступ к информации в доступной и понятной для них форме. Жизненные реалии таковы, что за пределами своих домов, глухие граждане часто испытывают большие затруднения при коммуникации со слышащими людьми.
Наша Диспетчерская служба, в состоянии помочь, организовав трехстороннее общение (врач, инвалид и переводчик) через видео-связь в различных мессенджерах, таких как - WhatsApp, Skype, Telegram, Viber.
Сурдопереводчик не всегда может находиться рядом с человеком, что бы помочь в нужный момент (даже при его большом желании), а наша диспетчерская служба способна решить данную проблему. На вопрос "как?" и "почему?" ответы следующие. В наше время почти у каждого человека, старше 16 лет, есть мобильный телефон, и у большинства этот мобильный телефон имеет камеру и различные мессенджеры. Так за счет предоставления сурдоперевода онлайн, наша диспетчерская служба способна частично покрыть нехватку переводчиков жестового языка, тем самым снизить градус основной проблемы глухих - сложность в коммуникации глухих со слышащими людьми.

География проекта

Республика Дагестан

Целевые группы

1. Инвалиды по слуху, владеющими русскими жестовыми языком, без возрастных ограничений, проживающие на территории республики Дагестан